Apresiasi serupa disampaikan Purnama Julijanti, warga Cengkareng, yang menjalani pemeriksaan di poli ortopedi RSUD Cengkareng.
Purnama menilai pelayanan yang diberikan kepada pasien, termasuk peserta BPJS Kesehatan, sudah berjalan dengan baik.
Baca Juga:
RSUD Cengkareng Berencana Tambah Dokter untuk Pangkas Antrean Pasien
Ia juga mengapresiasi waktu tunggu antrean yang dinilainya tidak terlalu lama serta komunikasi dokter dengan pasien selama konsultasi.
“Sudah bagus Pak. Antreannya juga tidak terlalu lama. Konsultasi dengan dokternya juga sangat menarik, apalagi dokter di poli ortopedi, terutama Dokter Nucky Indra, sangat responsif dan memberikan waktu kepada kita untuk menginformasikan seluruh keluhan kondisi kesehatan kita,” kata Purnama.
Ia menambahkan, kelancaran pelayanan juga didukung kepatuhan pasien dalam mengikuti setiap tahapan prosedur yang telah ditetapkan, mulai dari pendaftaran melalui aplikasi hingga proses pelayanan lanjutan di rumah sakit.
Baca Juga:
Layanan PEO RSUD Cengkareng Diapresiasi Warga, Permudah Pasien Mendapatkan Pelayanan
Menurutnya, apabila terdapat kendala dalam proses tersebut, pasien tidak perlu khawatir karena petugas rumah sakit selalu tersedia untuk memberikan informasi dan membantu menyelesaikan persoalan yang dihadapi.
“Kalau pun ada satu dua hambatan, petugas di rumah sakit yang selalu standby bisa langsung kita tanyakan. Artinya, pelayanannya baik bagi pasien peserta BPJS Kesehatan,” pungkasnya.
